Amazonアソシエイト 支払い方法の変更ができない問題解決

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アマゾンアソシエイトの支払い方法を銀行口座からギフト券に変更しようとしました。

amazonアソシエイト

しかし、「送信」ボタンをいくら押しても反応なし。

ググると下記2点で解決されたと記載あり。

1.ググって調べた解決策

  • Cookieやインターネット一時ファイルの削除
  • ヘルプ-ヘルプ全般-支払い-紹介料の支払方法は、いつまでに選択すればよいですか?-こちら
    アカウントの管理からではなく、上記画面遷移で支払い方法の変更画面に入ることで解決

どちらも試してみましたが、事象は変わらず。。

2.Amazonアソシエイトへ問い合わせ

1回目の問合せに対する回答は、翌日にきました。

カスタマーサービスからの回答は、以下のとおり。

Cookieやインターネット一時ファイルの削除だけではなく、異なるブラウザ(FireFox、GoogleChromeの2つは必ずお試しください)でもお試しください。

また、変更はスマートフォンからは行えないため、必ずPCから実施をいただきますようお願いします。

GoogleChrome使用時にシークレットモードを使用しての支払い方法変更もお試しくださいますようお願いいたします。

IE、Chrome、FireFoxで試してみるものの、事象変わらず。。

ChromeとFireFoxのシークレットモードも試しました。

ここで、ふと気づいたことが。

受取側の税に関する情報欄で、法人として登録します(いいえ、はい)を選択するところを変更すると、「送信」の右に「キャンセル」ボタンが表示される。

ん、、もしかして、支払い方法の変更を変えているのに認識されていないのかなと。

この事象も含めて、再度問合せをすると、数時間後に回答がきました。

3.解決

カスタマーサービスからの回答は、以下のとおり。

長らく口座情報を変更していない場合は、一度口座情報を更新してください。そのうえで、Amazonギフト券への変更をお試し願います。

なるほど!! すぐに口座情報を更新すると、問題なく更新されました。

その後に、銀行口座からギフト券へ変更して「送信」を押すと、やりました!!

無事に変更ができました。

数日悩みましたが、ようやく解決できてほっとしています。

何はともあれ、Amazonカスタマーサービスの早急な対応に感謝です。

ありがとうございました。

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